CAM KẾT:

Mọi quý khách hàng khi mua sản phẩm, thiết bị và dịch vụ của Công ty TNHH Ánh Sáng Tiến Dư đều có quyền yên tâm về chất lượng sản phẩm, chính sách bán hàng và hậu mãi. Ánh Sáng Tiến Dư cam kết luôn cung cấp cho Quý khách hàng những điều kiện bảo hành tốt nhất các sản phẩm được sản xuất theo quy trình của Ánh Sáng Tiến Dư.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

– Sản phẩm, dịch vụ phải còn trong thời hạn bảo hành đã nêu trong hợp đồng kinh tế (Thông thường là 01 năm).

– Sản phẩm được khách hàng sử dụng đúng quy cách đã được Ánh Sáng Tiến Dư hướng dẫn

– Việc bảo hành sẽ căn cứ vào các giấy tờ liên quan như: Phiếu xuất kho, hóa đơn tài chính, Biên bản bàn giao và nghiệm thu thiết bị.

CÁC ƯU ĐÃI BẢO HÀNH:

– Quý khách được bảo hành miễn phí các sản phẩm, thiết bị do Ánh Sáng Tiến Dư cung cấp nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành đã nêu.

– Linh kiện thay thế chính hãng

– Đối với những sản phẩm khách hàng có yêu cầu kéo dài thêm thời gian bảo hành hơn nữa so với thời gian bảo hành tiêu chuẩn Ánh Sáng Tiến Dư sẽ thu phí theo thỏa thuận cho từng sản phẩm cụ thể.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH:

– Trong quá trình vận hành, khi gặp sự cố yêu cầu Quý khách liên hệ với Bộ phận bảo hành của Ánh Sáng Tiến Dư. Hỗ trợ kỹ thuật nhanh: 04 7302 5019 máy lẻ : 150

Hotline : Ms. Huệ: 0979.426.441

TEL: (024) 7302 5019 : 199

Email:baohanh@tiendulight.com

– Nếu sự cố gặp phải là do thao tác không đúng kỹ thuật hay vận hành không đúng quy trình sẽ được kỹ thuật viên của Ánh Sáng Tiến Dư hướng dẫn thao tác, vận hành lại.

– Nếu sự cố gặp phải không khắc phục được ngay Ánh Sáng Tiến Dư sẽ cử Kỹ thuật viên đến kiểm tra lại sản phẩm và khắc phục tại chỗ cho Quý khách.

– Nếu không thể khắc phục được ngay sự cố, Ánh Sáng Tiến Dư sẽ nhận lại thiết bị, về bảo hành sản phẩm trong vòng 5 ngày sẽ bàn giao lắp đặt lại, thời gian bảo hành không thay đổi.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Sản phẩm, thiết bị đã hết hạn bảo hành: Đối với những sản phẩm thiết bị đã hết hạn bảo hành, Quý khách phải chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế thiết bị Ánh Sáng Tiến Dư sẽ thông báo cho Quý khách hàng các chi phí liên quan trước khi thực hiện việc sửa chữa và khách hàng phải có xác nhận của người có thẩm quyền vào thông báo của Ánh Sáng Tiến Dư. Chi phí sửa chữa, thay thế sẽ theo quy định hiện hành.

– Quý khách tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

– Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ; bị xước. móp.

– Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, bao gồm cả cháy nổ.

– Các sản phẩm bị hỏng do Quý khách sử dụng sai quy định hoặc do cố ý làm hỏng.

Kính mong Quý khách hàng nắm rõ các thông tin để chúng tôi được phục vụ tốt nhất.

Địa chỉ: Số 40/D khu Tổng cục, Cổ nhuế, Từ Liêm, Hà Nội.

Văn phòng: Số 234 đường K2, Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại:024.7302 5019

Với nỗ lực sáng tạo không ngừng để đem lại cho Quý khách hàng sự hài lòng cũng như những sản phẩm dịch vụ tốt nhất dựa trên nền tảng của công nghệ hiện đại. Ánh sáng Tiến Dư sẽ có những phương thức kinh doanh mới, những chế độ hậu mãi mới, những dòng sản phẩm mới….ngày càng tốt hơn để bắt kịp sự phát triển của nền kinh tế nói chung và sự thành đạt của Quý khách hàng nói riêng. Chúc Quý khách hàng sức khoẻ và thành đạt.Xin chân thành cảm ơn .

CÔNG TY TNHH ÁNH SÁNG TIẾN DƯ